1. Dijital Teslimat Süreci (Anında İfa)
taraftar.fun üzerinde satışı gerçekleştirilen tüm ürün ve hizmetler (Tribün Temsilciliği, Meşale Desteği, Sponsorlu Pankart vb.) tamamen dijital ve gayrimaddi niteliktedir.
Ödeme işlemi PayTR 3D Secure sistemiyle başarıyla tamamlandıktan hemen sonra (en geç 1-5 saniye içerisinde) sipariş konusu hizmet sistem tarafından otomatik olarak aktif edilir, puanlar takıma işlenir veya liderlik unvanı devreye alınır. Fiziki kargo veya basılı materyal gönderimi söz konusu değildir.
2. İptal ve İade Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı ve iade geçerli değildir.
Kullanıcının satın aldığı meşale desteği (+5.000 tık) anında lig puanlarına yansıtıldığı ve şehir temsilciliği tahtı anında kilitlendiği için işlem geri alınamaz veya iptal edilemez.
3. Teknik Hata ve İstisnai Durumlar
Ödeme tutarı kartınızdan çekildiği halde, sunucu veya bağlantı kaynaklı teknik bir aksaklık sebebiyle satın aldığınız ürünün sisteme yansımaması durumunda; PayTR işlem referans numarası ile birlikte destek@taraftar.fun adresine başvurulması halinde inceleme derhal yapılır. Sistem logları kontrol edilerek hizmet manuel olarak tanımlanır veya ödeme tutarı aynı gün içerisinde bankanıza iade edilir.
4. Müşteri Destek ve İletişim
Siparişleriniz, ödemeleriniz veya üyelik işlemlerinizle ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için 7/24 destek@taraftar.fun e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.